Training Zaakgericht werken

Hoera: “We hebben een zaaksysteem”, maar hoe nu verder……………..          

                                      

Incompanytraining Zaakgericht Werken!!!!

Organisaties streven naar het verbeteren van hun dienstverlening. Zaakgericht Werken (ZGW) en het digitaliseren van informatie dragen bij aan het verbeteren van uw dienstverlening. Het aanschaffen van een zaaksysteem en het invoeren van ZGW vormen de eerste stap. Maar dan…………..., dan begint het pas.

In de praktijk is ons gebleken dat invoering van een zaaksysteem nog niet zo eenvoudig is. Er verandert veel. Niet alleen voor de DIV-medewerkers, maar ook voor de gebruikers.

DOXsupport organiseert incompanytrainingen, waarin u wegwijs wordt gemaakt in het werken met een zaaksysteem. Onze training kent een praktische insteek, gericht op uw eigen organisatie. De training is in eerste instantie gericht op DIV-medewerk(st)ers, maar kan worden aangevuld met een specifiek deel, gericht op gebruikers en leidinggevenden.

Programma

Wij bespreken voor aanvang van onze training met u het plan van aanpak. Aan de orde komen onder meer:

  • de uitgangspunten van ZGW.
  • uitgangspunten voor uw eigen organisatie.
  • uw vragen over ZGW.
  • uw eigen DMS/Zaaksysteem.

Op basis van het gesprek stemmen wij onze training specifiek op uw organisatie af.

In ieder geval komen de volgende aspecten aan bod:

  • wat is ZGW?
  • waarom ZGW?
  • gevolgen voor de organisatie en cultuuromslag.
  • inrichten van een zaaksysteem en zaaktypen.
  • reikwijdte zaaktypen in relatie tot (zaak)dossiervorming en de selectielijst.
  • registreren van zaken en documenten.
  • overige aandachtspunten en onze ervaringen in de praktijk.

 

Deelnemers

Onze ervaring is dat trainingen het meest effectief zijn in relatief kleine groepen. Voor deze trainingen hebben wij het maximaal aantal deelnemers daarom bepaald op 12.

De training wordt verzorgd op een door u aan te wijzen locatie en op een nader overeen te komen datum. Naast het gebruik van eigen materiaal  gebruiken wij materiaal uit uw eigen organisatie.

De training is bestemd voor DIV-medewerkers, voor alle gebruikers en leidinggevenden.

Hebt u belangstelling voor onze incompanytraining Zaakgericht Werken?

Neem dan contact op met onze administratie op telefoonnummer 0591-512786 of via mail: info@doxsupport.nl